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电气近几年配电服务能力的不断提升,不仅体现在方案产品交付前后的服务速度上,也体现在服务的质量上。这些变化其实是 多年的信息化管理、内训的不断升级,所带来的有效结果。
自2020年提出数字化转型, 就配电制造行业进行了供应链、物资、信息等方面进行了整合布局;通过运用ERP等数字化信息管理技术,对资金、货物、人员等资源进行信息化管理,现在逐步形成了一体化的管理系统。
管理工具有效应用是服务转化的关键,所以内训尤其重要。 人力行政部门制定实施了有计划、有系统的培养和训练活动。从技术层面会请行业专家来讲课;内部消化上会组织熟带生、老带新的传授模式。 内训更多的时间会结合自身的实际情况就课程内容展开讨论。
近期的ERP内训针对新升级的模块,就如何快速协调各关联部门、围绕市场导向开展业务活动、提升企业的应变能力座谈研讨。最终大家一起把原先分散企业各角落的数据整合了起来,使数据得以一致性、精确性;大大提升了后期企业的管理绩效、应变能力和服务效率。
将客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起,形成了一个完整的供应链,并对其进行管理;精益生产、敏捷制造和同步工程以及事先计划与事前控制;再结合内部培训消化,把转化效率最大化,从而提升了对客户的服务能力。我们相信 数字化转型,从产品品牌向服务品牌过渡,制定的产品+服务的 新型战略,一定能更好的用心服务配电客户,让客户安心用电,安全享受美好生活每一天。